Política Y Economía / MEDIACION ESTRATEGICA

MEDIACION ESTRATEGICA
-5%

MEDIACION ESTRATEGICA

CALCATERRA, RUBÉN

30,90 €
29,36 €
IVA incluido
Disponible en 1 semana
Editorial:
GEDISA
Año de edición:
2002
Materia
Política Y Economía
ISBN:
978-84-7432-901-8
Páginas:
368
Encuadernación:
Rústica con solapas
30,90 €
29,36 €
IVA incluido
Disponible en 1 semana
Añadir a favoritos

Prefacio


Prólogo


Primera Parte


PROPEDEUTICA


Capítulo I.


La Metáfora Mediación


La Mediación como proceso


1 Características


1. Altamente estructurado


2. Formal


3. Político


1. El Poder


2. La Ideología


4. Estratégico


5. Paradojal


6. En el discurso. Niveles


1. El contenido de la historia


2. El proceso de contar la historia


7. Negocial


1.8 Dirigido


8. 1 Por un tercero neutral


1.8.2 Sin autoridad decisional


2. Posibilidades de la Mediación


3. Límites de la Mediación


4. Elementos condicionantes del Proceso.


Capítulo II


Hacia la búsqueda de soportes


1 Teoría del Conflicto


1. Inteligencia


2.1 La Información


2.2 Las Percepciones


2. Teoría de la Comunicación


3. Teoría del Conocimiento


4.1. El principio de Reflexión


4.2. Virajes: de la representación a la construcción, de la construcción a la co-construcción y de las mismisidades a las diferencias


4. El Pensamiento Complejo


1. Los principios de incertidumbre, de individualidad, de relación, de integración y de ecología de la acción


2. Virajes: de la contradicción a la complementariedad y del programa a la estrategia


1. Teoría del Caos


1. Las nociones de organización, de sistema, de ecosistema y de autoecoorganización


2. Los principios de creatividad y de invención


7 La Negociación.


7.1 Consideraciones generales


7.2 Concepto


7.3 Condiciones


7.4 El espacio de la negociación


7.4.1 Teoría del Conflicto


7.4.2 Teoría de los Juegos


7.5 Dos cuestiones


7.5.1 Cómo vemos el conflicto


7.5.2 Cómo lo enfrentamos


7.6 La negociación distributiva


7.7 La negociación integrativa


7.8 Algunos dilemas


7.8.1 El dilema de los prisioneros


7.8.2 El dilema del negociador. Aportes de la teoría de los juegos


Segunda Parte


LAS PARTES Y EL MEDIADOR


Capítulo I


Las partes


1. Persona y personaje


2. La persona y el conflicto interpersonal. Fases de desarrollo


3. El comportamiento humano


4. Fuentes de información


1. De la parte como sujeto


1. Características


2. Las "áreas de carencia"


1. Expresividad emotiva


2. Sensibilidad emotiva


3. Control emotivo


4. Sensibilidad social


5. Influencia social


6. Competencia social


3. De "la persona en situación"


4. De los métodos para conducirse en el proceso


1. Pasivos


1. Ausencia


2. Anulación


2. Distributivos


1. Coercitivos


2. No coercitivos


3. Integrativos


Capítulo II


El Mediador. Formación y capacitación


El Mediador como agente del cambio


Una historia de Vikingos


Tercera Parte


EL PROCESO


Capítulo I


Etapa I: Preliminar


Primer estadio: Convocatoria


Pasajes.


1. El pedido de Mediación. Peligros


2. La Convocatoria


1. ¿Quién convoca?


2.2.1. El Mediador


2.2.1.1. Por sí


2.2.1.1.1. Algunos dilemas


2.1.1.1.2. Ventajas y desventajas


2.1.1.2. Por su soporte


2.1.2. Las Partes


2. Cómo convocar


1. Mediación prejudicial


2. Mediación consensual


1. El anticipo epistolar


2. La entrevista previa


1. La elección del Mediador


2. Los honorarios


3. Quiénes asistirán


4. El alcance de las cuestiones


Capítulo II


Etapa II: Enmarcamiento de la disputa


Segundo estadio: Propedéutico


Pasajes


3.Apertura


1. La disposición del ambiente


2. Lectura no verbal


3. Saludo inicial y cotejo de datos


3. La exposición inicial del Mediador


1. Experiencia previa de las Partes


2. Trabajando la asimetría


1. Mediación: alternativas y ventajas


2. Circularizando


3. Legitimación de la relación y redefinición de percepciones


4. Perspectiva de trabajo: pasado, presente y futuro


5. Recompensando a las Partes


6. Estructurando y haciendo previsible el proceso


7. Las reglas de juego


1. Respeto mutuo, orden para hablar, planificación de reuniones


2. Voluntariedad


3. Confidencialidad


8. Los roles


1. Del Mediador y de las Partes. Remisión


2. De los Abogados


9. Aclarando dudas. Primer reenvío a las partes


4. El acuerdo de relación profesional


Tercer estadio: Exploratorio


Pasajes


5. La exposición inicial de las partes


1. Acotando


2. Estableciendo el orden de prelación


3. El manejo de las emociones


6. Definición de temas y confección de la agenda de trabajo


1. Definición de temas


2. Confección de la agenda


Capítulo III


Etapa III: Actuación de la disputa


Cuarto estadio: Deconstrucción del conflicto


Prevenciones


A. La comunicación


A.1. Contenidos


a. Lo que se intenta comunicar


b. Lo comunicado


c. Lo recibido


A.2. Niveles


a. Desatención


b. Simulación


c. Escucha selectiva


d. Escucha atenta


A.3. Estrategias


a. Persuasión


b. Negación


c. Argumentación o pelea


d. Queja


e. Acusación


f. Justificación


g. Excusa


A.4. Requisitos


a. Espontánea


b. Colaborativa


c. Recíproca


d. Creativa


e. Empática


f. Confirmada


A. La información


Pasajes


3. Desarrollo de las cuestiones


1. La escucha activa


2. La lectura corporal


3. La reformulación de los problemas


4. El reencuadre de los hechos o contenidos del conflicto


5. La recontextualización de la situación de conflicto


6. La paráfrasis


7. El resumen


8. La formulación de preguntas


1. Preguntas abiertas


2. Preguntas cerradas


3. Preguntas aclaratorias


4. Preguntas confirmatorias


5. Preguntas hipotéticas


6. Preguntas confrontativas


8.9. Las entrevistas con cada una de las partes o "caucus"


4. Análisis de la estructura del discurso


5. Intervención en proceso y contenido


1. Legitimación


2. Alteración de las pautas interaccionales


1. Reglas de acción y reglas de significado


3. Creación de la interdependencia


1. La circularidad


4. Recursos


1. La connotación positiva


1. La reatribución


2. El cambio de las "palabras clave"


3. El reposicionamiento


2. La externalización


3. Las explicaciones negativas


4. Las preguntas circulares


5. El anclaje


Quinto estadio: Reconstrucción de la relaciónv


Pasajes


6. Presentación de la historia alternativa


Sexto estadio: Negocial


A. Negociación distributiva


A.1. Estrategias del Mediador


A.2. Técnicas de facilitación


B. Negociación integrativa


B.1. Estrategias del Mediador


B.2. Técnicas de facilitación


Pasajes


3. Ideativo


4. Valorativo


5. Evaluativo


Séptimo estadio: Decisional


Pasajes


6. Reducción de opciones


7. Selección de opciones


Capítulo Cuarto


Etapa IV: Cierre del proceso


A. Prevenciones


B. Técnicas para motivar el acuerdo


Octavo estadio: Supuesto A: Acuerdo


Supuesto B: Puesta de límites


Pasajes


3. Reflexión y evaluación


4. Reenvío al microproceso


Noveno estadio: Clausura


Supuesto A: Sin acuerdo


Supuesto B: Con acuerdo


Pasajes


5. Elaboración del acuerdo


1. Elaboración del "preliminar"


2. Revisión técnica


Capítulo V


Etapa V: Rodaje


Décimo estadio: Control y recalibración


Pasajes


6. Sesión


1. Prevista en el acuerdo


2. Pedida por las partes


7. Resultados


Supuesto A: Antifuncionalidad total o parcial


Supuesto B: Funcionalidad


Anexos


Anexo 1. Cuestiones de ética


Anexo 2. Estilos de personalidad


Anexo 3. Medios de resolución de disputas


Anexo 4. Programa esquemático de formación


Anexo 5. Síntesis de la estructura del proceso


Anexo 6. Una aplicación práctica del proceso


Bibliografía

Este libro presenta un nuevo modelo estructurado de la intervención estratégica que ofrece una buena orientación para todos aquellos cuya tarea incluye la resolución de conflictos y negociaciones complejas.
A partir de una teoría del conflicto de base científica y una serie de postulados provenientes de diferentes disciplinas que sirven como armazón consistente del modelo, el autor construye una obra original y de gran utilidad para un extenso y heterogéneo grupo de lectores. No sólo para el perfeccionamiento profesional y la capacitación como mediador sino también para los propios conflictuantes, este libro constituye una valiosa guía para resolver conflictos de todo tipo.
La organización de la obra permite que el lector ingrese y transite por el proceso mismo de la administración de conflictos, planteado no ya como simple alternativa al proceso judicial, sino como un método eficaz para la enseñanza y la profesionalización de la práctica de la mediación.

Artículos relacionados

  • 500 AÑOS DE FRÍO
    PELÁEZ, JAVIER
    Este libro es el mejor relato posible de la loca carrera por conquistar el Polo Norte. Con la maestría de un gran contador de historias, Javier Peláez nos ofrece una visión panorámica de la carrera polar y la salpica de datos y detalles inéditos, extraídos de los diarios de los exploradores y de los libros originales. Sus páginas son como un exclusivo pasaje a lo desconocido, u...
    En stock

    18,90 €17,96 €

  • ESTRUCTURA ECONOMICA DE ESPAÑA - 2022
    TAMAMES, RAMÓN
    Estructura Económica de España llega a su 26.ª edición, con numerosas reimpresiones intermedias. Muchas veces difundido con el nombre de su propio autor originario, –“El Tamames”—, el libro se ha convertido en la primera y permanente referencia sobre economía española por más de seis décadas, desde 1960 a2022. Un caso único. Esta obra ha sido y permanece como texto básico de e...
    En stock

    49,90 €47,41 €

  • POLÍTICA DE LA LIBERACIÓN
    DUSSEL, ENRIQUE
    Con este volumen III se concluye la presente «Política de la Liberación». En el volumen I (2007) se trata el tema desde una historia mundial no eurocéntrica de la política. En el volumen II (2009) nos hemos ocupado de lo que ahora llamaremos la primera constelación de todo sistema político y de los tres niveles que la constituyen (las prácticas políticas, las instituciones míni...
    En stock

    33,00 €31,35 €

  • POLÍTICA SIN ANESTESIA
    GARCÍA, MÓNICA
    Política sin anestesia es el primer libro de Mónica García, política revelación de la izquierda madrileña. Médica, madre, mujer. Tres palabras que no solo eran un eslogan de campaña electoral, sino que definían a la persona que encarnaba la candidatura de Más Madrid a la presidencia de la Comunidad de Madrid. Mónica García, anestesista del hospital público 12 de Octubre, fue a...
    En stock

    19,90 €18,91 €

  • EL TOTALITARISMO
    ROBERTS, DAVID A.
    La discusión acerca de qué ha de entenderse por totalitarismo es una de las más vivas dentro de la teoría política, y más aún hoy en la incierta deriva de los sistemas políticos alumbrados tras la Segunda Guerra Mundial. En esta obra tan rigurosa como amena, David D. Roberts hace una síntesis de los principales argumentos de este debate, para deslindar y acotar a continuación e...
    En stock

    12,95 €12,30 €

  • LA ESPAÑA HERIDA
    SEVILLA, JORDI
    Vivimos en la era de la confrontación y la crispación. Los discursos del odio, que hacen un uso estratégico de la mentira, deterioran las democracias al alimentar los movimientos populistas, más interesados en señalar culpables que en buscar soluciones. Parecería que el consenso constitucional de la Transición está definitivamente roto y que hemos regresado a un pasado similar ...
    En stock

    19,95 €18,95 €